Preguntas más frecuentes
Productos
Ofrecemos una amplia gama de suministros médicos, incluidos guantes, mascarillas, jeringas y otros artículos esenciales. Nuestro inventario está diseñado para satisfacer las necesidades de los profesionales de la salud, los cuidadores y las personas que buscan productos médicos confiables y de alta calidad.
Sí, ofrecemos opciones de compra al por mayor y a granel para determinados productos. Si necesita una gran cantidad de suministros médicos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente o visite nuestra página de ventas al por mayor para obtener más información sobre precios y disponibilidad.
Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos y promociones en productos seleccionados. Para mantenerse actualizado sobre nuestras últimas ofertas, promociones y promociones exclusivas, le recomendamos suscribirse a nuestro boletín informativo o seguirnos en las redes sociales.
La reutilización o descarte de nuestros productos varía según el artículo específico. Algunos artículos, como guantes y mascarillas, suelen ser desechables y están destinados a un solo uso. Otros artículos, como ciertas jeringas, pueden estar etiquetados como reutilizables y pueden esterilizarse para múltiples usos. Consulte la descripción del producto para obtener detalles sobre el uso previsto y las instrucciones de eliminación.
Sí, priorizamos la calidad y la seguridad de nuestros productos. Obtenemos nuestros suministros médicos de fabricantes de renombre y nos aseguramos de que cumplan o superen los estándares y las normas de la industria. Nuestros productos se someten a pruebas rigurosas para garantizar que cumplan con los requisitos de calidad y seguridad necesarios antes de ofrecerlos a nuestros clientes.
Pedidos
Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestra selección de suministros médicos, seleccione los productos deseados y agréguelos a su carrito. Vaya a la página de pago, ingrese su información de envío y pago y confirme su pedido.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover. También aceptamos pagos realizados a través de PayPal y Apple Pay.
Lamentablemente, una vez que se ha realizado un pedido, no podemos realizar ningún cambio en él. Esto incluye cambios en productos, cantidades, dirección de envío o método de pago. Le recomendamos que revise su pedido detenidamente antes de confirmarlo. En caso de que sea necesario realizar algún cambio, diríjase a nuestra página de contacto para ponerse en contacto con nosotros y poder ayudarlo más.
Transporte
Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez que se haya procesado su pedido, el tiempo de envío estimado dependerá de su ubicación y del método de envío elegido durante el pago.
Sí, ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Durante el proceso de pago, puedes introducir tu dirección de envío para comprobar si tu país es apto para realizar la entrega. Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras y aranceles de importación, que son responsabilidad del destinatario.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega de artículos sin usar y sin abrir. Si desea devolver un producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Le brindaremos instrucciones sobre cómo proceder.
Por supuesto. Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido y una descripción o foto del problema. Con gusto lo ayudaremos a resolver el problema y a coordinar un reemplazo o un reembolso.
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles. Tenga en cuenta que puede llevar más tiempo hasta que el reembolso aparezca en su cuenta, según su banco o proveedor de pagos.
¿Tienes alguna otra pregunta?
Si aún no hemos respondido a su pregunta, puede contactarnos a continuación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.